外卖小哥送餐超时了，顾客应不应该投诉或给差评

这个应不应该是要看情况的。没有一个必然的答案。看情况来说：
如果没有天气，交通等特殊情况，没有特殊情况超时了。这个确实应该差评。

要是遇上雨天，下雪等特殊情况，真的不应该差评，有些是需要考虑实施情况的，外卖平台是给一个送到时间，但是，那个时间毕竟是系统根据以往的大数据生成的，外卖平台是不会去送的，还是人去的。不过这情况一般都会联系的。说清楚了，不应该差评的。

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这个要考虑很多因素，有些快递人员不是故意迟到什么的，态度良好，而且又因为确实塞车，这个可以原谅。相反，有些人态度嫉妒嚣张，臭脾气大，而且迟到还出口骂人等等，这应该投诉，让他受到相关制度惩罚。
按道理来说当然可以，但是我本人认为，凡事必有原因，如果他可能路上遇到麻烦，真的晚送了一会，我觉得也无可厚非，得先弄清楚情况，另外看他的态度，因为现在挣点钱也不容易，风里来雨里去的！
原则上是可以的，也是应该的。但是时间对于骑手们来说更珍贵，大多数时候他们会争分夺秒去送外卖，这样他们就可以多送几单，多赚几块钱。另外送外卖环节多，造成迟到的原因也就多，所以保持一颗宽容的心吧！
如果用餐高峰期运力不足的情况下系统自动派单真的是能塞多少给你多少根本忙不过来也有些不可控因素比如下雨路滑商家做不出餐其实外卖小哥超时比你还着急餐品完整送到家门口还是希望互相理解吧
我是骑手，我只能这么说:顾客是我们的服务对象，超时送到也是无奈之举，能热着送到我们不会等他冷掉给你，毕竟找下美团系统比较神经错乱，派单不合理，你不顺路，那其他人也都不会顺路单哪里去，近的不会给别人，远的给别人也不会要，超时是我们的过错，差评我觉得可以给，我们认，因为有过失在先。我无力反驳，但是说句实在话，做什么都不容易，你给个差评已经一单白送有时候严格一点的几十块就没了，已经惩罚了骑手，至于投诉真的是个人素养问题，一个投诉几百块，如果我觉得你不想要了，可以和骑手协商退款或者再次购买，但是投诉我真的想不通有这个必要吗？
迟了一秒钟是超时
迟了一个小时也是超时
一些时候比较纠结
消费者有自己的权利
但是现在在路面上面
飞得最快
就是外卖小哥
哎，我相信他也不会特意耽误时间
我明白你的时间宝贵
但是别人的生命也是生命
到了你可以先问一下为什么
哪怕是谎言也看看好不好听啊
要看情况了。如果外卖小哥态度不好的情况下可以。不过我还是觉得外卖小哥挺不容易的，尽量不要给差评或者投诉，据我所知给外卖小哥一个差评或者是投诉会扣20到200不等的钱，这样他们一天的工资就没有了，所以我们还是尽量的不要给差评或者投诉吧，他们挺辛苦的！
咋说呢！有些外卖员就是为了多送，给你扯谎搏同情，美团是可以看到送餐员行动轨迹的，所以不必扯谎，什么看错地址了，什么店家没出餐了，什么交通堵塞了，等电梯啦等等，扯谎更令人生厌！本不想投诉的，你这一扯，就被投诉了！大多还是挺好的，准时送达，很礼貌！
按道理说是可以给差评的，
但是你没有送过外卖你不知道外卖小哥是很辛苦的，不管刮风下雨，都要送，为了生活大家都不容易，相互体谅是最好的，
有些事情你想一想就明白了，
很明显首先他不是故意要超时的，可能是车坏了，或者是堵车了，或者是想顺路多接几个单子，
凡事尽量往好处想，不要把所有的人都想的那么不堪，就算你投诉他，给他差评，你自己不是也生气吗，
【外卖小哥送餐超时了，顾客应不应该投诉或给差评】与其你自己也要生气还不如多等几分钟，问问什么情况再说，外卖小哥一定会非常感谢你的，叫人感谢你不比叫人恨你强吗，是吗。

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说几件小事：
1、有次晚上点了外卖，结果小哥送来发现没有米饭，打电话去店家问了，说是忘记放了，小哥立马去门口小店给我买了一盒米饭回来，当时还挺晚的，应该也是找了好几家才找到的
2、下雨天，超时了，开了app发现小哥在一个地方不动了，过了有一个小时，小哥来了，他说他车坏了，停在路边，自己骑着共享单车来的，看他气喘吁吁的样子，门口确实也没他的车，他连声说对不起，不好意思，我也没指责他，相反提醒他回去注意安全，别骑太快了（他是担心车子停路边电瓶被人偷了）
包括像平时快递小哥经常抢时间穿马路，我相信个别人是故意的，大部分人应该也是生活所迫，毕竟他们是计件制的，又不能超时，谁也不想拿自己生命开玩笑
人心向善，这工作也是赚的辛苦钱，也许你去体验一下，半天都干不了
个人觉得还是先了解情况，对于确实情况特殊的，还是给予理解
还是要相信，社会处处正能量

能去跑外卖的小哥哥，小姐姐，其实已经比普通人勤奋了，尽量不要投诉差评，当然有些时候另当别论了