怎么运营小程序 - 秒懂知识

一个符合用户需求的小程序必须经过三个结算：前期商业模式的构建、中期小程序各项功能的开发及页面布局架构的设计、后期上线运作的方式。
三个阶段环环相扣，前期做不好，后期你也不会做好。所以一个小程序的成功，不是一个简单，头脑发热就能做的事，你必须经过周全的分析考虑才能做好。而且小程序单打独斗是很难站得住脚的，主要原因就是缺少信任度，没有品牌效应。普通企业不能比及京东、唯品会、蘑菇街这些知名企业，他们的小程序一上线就自带影响力、信任度。所以普通商家要想成功推广，快速传播，就要从你的老客户入手，逐渐裂变，才能破冰，打开局面。
小程序说的白一点，就是将你的线下的引流有营销的方式变成线上去触达用户，服务用户。未来线上线下深度融合的模式是商家必走之路，所以商家未来的发展中要做好线上服务，线下体验的模式。

文章插图
小程序，超级多的流量入口，每个公司都面临产品线大变的局面。作为一个创业者或者中小企业来说，要做好小程序运营首先得有一条小程序如何运营思路！

建立小程序运营的体系：
（1）冷启动
种子用户获取
用户关系建立
产品反馈渠道打通

（2）拉新
广告投放
内容推广
营销裂变
入口优化
物料投放

（3）留存
收藏有礼
引导添加到我的小程序快捷入口
消息推送
支付成功优惠卷
会员卡，积分，签到
新人礼

（4）促活
优惠卷
消息推送
活动运营

（5）变现
优惠卷
促销活动

文章插图
小程序的运营主要从推广、留存、分享、唤醒这四个核心出发。
一、流量和曝光
流量可以分为线量和线下流量。
（一）线下流量
1、对线下门店来说，本身就“自带流量” 。能“存活”的实体店门店，不论规模，总会有客流和老客户。当然，这种单纯靠门店位置地段对周围顾客的“辐射”毕竟有限，这也是做小程序的意义所在。
2、二维码+海报引流：这是小程序推广常见的方法，将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等，用户扫一扫就能了解详情。
3、优惠差异：可以将线上小程序的产品或服务价格和线下实体做价差，引导用户到小程序平台进行消费，通过小程序的留存、转化、唤醒功能，增强客户的价值。
（二）线量
1、附近的小程序：
通过“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家小程序的曝光度，用户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、搜索
目前小程序支持通过搜索找到小程序，未来随着小程序市场的不断扩充，将成为商家争夺的重点。
3、深度嫁接微信公众号
文章：在微信文章内部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用户阅读文章时，可以更加全面了解商家信息。
4、公众号自定义菜单栏：进入公众号后台，在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时，“被添加自动回复”可发消息，引导用户在菜单栏进入门店小程序。
5、广告：增加一个线上的广告投放渠道。比如美食类的，就可以投同城吃喝玩乐类的公众号。
二、用户留存
使用过小程序的人都知道，所用的小程序都会保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序页面中。而且与用户的微信自动绑定，用户使用过程中，不需要下载，而且可直接打开，使用门槛低。
同时，在微信小程序，商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券，吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券，还会展示在“附近的小程序”功能中，增加门店小程序打开率。
三、分享转化
小程序在群里面的分享卡片的效果，比公众号和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片，图片大了很多，除了标题和简介之外，自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式，可以大大提高转化率。
四、二次唤醒
通过小程序，可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动，不断刺激用户。
另一方面，运营者们还可以从关联的公众号功能入手，引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒用户。
提高销量，促销活动少不了
1\u003e限时限量秒杀，快速刺激客户下单
比如，你是经营水果店的，每天每个整点进行一场水果秒杀，限量抢购，当然价格要低于客户的预期的，这样才能激发客户的参与积极性；
2\u003e多人拼团，一起拼更优惠
拼团作为拉新和提高销量最有效的营销玩法，超低的拼团价，能够吸引用户邀请亲朋好友一起拼享优惠。
当然，拼团和秒杀的玩法都可以组合线下店一起玩，如1分钱线上秒杀或拼团，仅限到店自提，能够将线上的流量吸引到线下店，从而带动门店其他产商品的销售。
一、搜索引流
在微信搜索对应关键词，会优先展示相关的小程序，只要名字定位准确，用微信SEO的思维，你的微信小程序排名会遥遥领先！所以，谁先制作相关领域的小程序，谁就能强占精准的关键词，实现自然流量！
二、附近的小程序
通过手机可以查看附近的小程序，对于线下实体店来说，非常实用，都是周围五公里之内的精准客户，附近的用户只要打开小程序，就能找到你的小程序，通过小程序就能快速下单，坐等产品和服务上门。
三、群引流
小程序转发到微信群，微信不作为广告处理，而且是专有的格式，非常清晰明了，而且在群里分享过一次，在群资料里就会永久展示，非常实用，而且可以看到很多热门的小程序。
四、邀请卡机制
即邀请xx人，你就可以获得xx，在这里xx可以免费收到干货资料包或者某个收费课程的免费上课链接，优惠券等。
五、社群裂变
即把海报分享到朋友圈，把分享朋友圈的截图发到某个群里，然后获得某些好处。
六、用户的UCG
比如投票类，在短期内获得大量的流量，但是目前腾讯对投票类的小程序进行了封杀，不过可以设置自定义海报等，让用户个性化的转发，不仅仅是满足人们在朋友圈爱分享，爱炫耀的心理，更多是满足了一种情感需要。
现在小程序深入到了零售、电商、生活服务、政务民生、小游戏等多个领域，很多行业在接入小程序之后，都产生了新的机会，尝到了它带来的甜头。祝你也在小程序中获得生意
我现在运营着一个日活在1000多人的小程序，并收费。我的经验是:
1.能提供给用户急需的服务，用火能从你小程序中间得到收获。不能凭空想象去开发。
2.有推广方式，无论是口碑推广，线下推广，还是广告推广，一定要考虑成本。
3.一定要有在线客服功能，通过客服功能，不断的手机用户的需求改进你的服务，提升用户满意度。
4.要有分享和积分功能。方便用户帮你宣传。
5.如果还有能力，最好提供h5的网页，突破微信的局限性，在更大的范围进行宣传。
微信小程序如何运营？
上线了并不代表就能带来流量，就像你在市场上去卖一个产品，你不去宣传根本就没人知道你这个东西，产品上线了，上线了并不代表就能带来流量，就像你在市场上去卖一个产品，你不去宣传根本就没人知道你这个东西，产品上线了，进而拓展推广的渠道，这样才能覆盖更多的用户群体，当然，这个过程中形式、渠道可以多种多样，包括且不局限于微信、抖音、微博、社群、和某些教育类账号合作等等，都是你去获取流量的来源！
小程序的基本运营，可关注两个点：流量、留存。
流量数据，有人用的产品，就是好产品，如何把小程序给更多人用，需侧重于利用微信的不同使用场景，获取可观数量的优质流量；
留存数据，如何把用户留下来，一个最小的完整用户体验闭环是一定要有的，当然核心在于，你给你的用户提供了什么价值。
以上就是《微信小程序如何运营？》的全部内容，感谢阅读，希望对你有帮助！
运营这个事情不是一两句话可以说清楚的，小程序虽然面世不久，但是这方面的运营课程还是很多的，如果能找到一个像掌客多这种有一定运营扶持的厂商就完美了，这样就不用太担心小程序运营的事情了，但最终还是自己得掌握一定的运营技巧。
小程序是如何运营和推广的？
微信小程序线上入口有很多，对于刚刚上线的实体店小程序、没有流量、没有用户、小程序还如何运营和推广的？作为一个运营者或者商家来说，你还不知道小程序是如何运营和推广的，那你就要out啦！下面给你分享一下知识，能够帮助你。
第一阶段基础打造
某商铺店为了获取更多新客户，做了一个小程序商城。线上商城的设计讲究目标精准、一目了然，那么从视觉感官上就要“合胃口”，而且用户进来第一眼就能看到要买的东西。所以，页面整体要协调（视觉上的），用户进来后不能翻了老半天还没找到产品（从实用的角度出发）。
第二阶段用户获取
因为处于微信这个生态圈，在流量的获取，小程序有着不可比拟的优势。所以商城用户的获取从这里着手：
1 自然流量：众所周知，小程序是附近五公里的人都能看到，而现在微信又将附近的小程序升级为附近的商家，所以更多的是精准流量。
2 线下场景：产品包装、展架等地方印上小程序码，用户扫码下单有优惠，还可享受送货上门。
3 流量互换：从其他的公众号、小程序或者自媒体平台导流。
4 流量小程序跳转：作为流量小程序，用来获客（设置相关条件跳转到目标小程序——商城）。
小结：所有步骤中，用户获取是相对简单的一步，用户的体验是关键。
第三阶段用户留存
1 利用公众号推文：公众号和小程序相关联，点击公众号的某个菜单则进入小程序。那么，公众号做什么呢？发文。定期推送相关知识、情感专栏、优惠活动等信息，增加用户黏性，提升复购率。
2 巧用积分：每个用户购买产品都会获得一定的积分，积分可用于抵扣（当然，这里要设置好抵扣规则），也可用于兑换礼品。这里要向用户传达一个消息：礼品是不单卖的，而且物超所值。
第四阶段用户裂变
有了用户量和复购率还不够，要想办法让顾客源源不断的进来才行。发起一个拼团的功能，比如某个玩具原价600，5人成团，每个人仅需380 。这样，用户愿不愿意参与呢？答案是肯定的。我们发起这个拼团的活动是要让老用户给我们拉更多新用户的，那么仅仅是低价还不够，要让新老用户都放心。
小程序如何运营推广？
1、主动搜索
能在微信中主动搜索小程序的有两种情况：第一种是用户明确知道小程序的名字和功能，这就是对品牌运营的要求；第二种就是用户想要某种功能的小程序却不知道名字，于是只能关键词搜索，这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。
2、扫描二维码
扫描二维码这一场景最适合用于线下。比如在某餐饮店摆放二维码，用户不用排队，直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款，然后选个座位等着就行。对于用户来说，避免了排队这么麻烦的事情，体验直线上升。而对于商家来说，降低了员工的时间成本、人力成本。而且商家还能利用小程序为用户提供优惠，引导用户将优惠以小程序的方式分享给好友，完成裂变。除此之外，小程序提供的会员功能，还可以让商家更方便的进行用户分析、会员运营，为精准营销提供数据支持。
3、附近的小程序
自从附近的小程序功能上线，企业们纷纷开始抢占入口。试想一下，只要你的小程序放入附近的小程序中，用户在一定范围内都能在列表中找到你的小程序，根本不用去搜索，那些打开附近的小程序的用户都成了你的潜在用户
总结：小程序获客简单，留存难，重点是做好顾客画像；切入市场，小程序的功能不一定很复杂，实用就好，版本是逐步更新的。
文章来源于互联网，若如有侵权请立即与我们联系,我们将及时处理。
得有店用起来还不错，对于没有经验的技术小白来说也比较友好，可视化设计，模块可以自由拖拽，后台的功能也挺全面的，砍价，分销。拼团等都能实现，基本上满足商家需求。
小程序，超级多的流量入口，每个公司都面临产品线大变的局面。作为一个创业者或者中小企业来说，要做好小程序运营首先得有一条小程序如何运营思路！
建立小程序运营的体系：
（1）冷启动
种子用户获取
用户关系建立
产品反馈渠道打通
（2）拉新
广告投放
内容推广
营销裂变
入口优化
物料投放
（3）留存
收藏有礼
引导添加到我的小程序快捷入口
消息推送
支付成功优惠卷
会员卡，积分，签到
新人礼
（4）促活
优惠卷
消息推送
活动运营
（5）变现
优惠卷
促销活动
1、公众号+小程序小程序可以通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中插入小程序卡片、图文CPC广告、会话下发送的小程序卡片、小程序落地页广告等。
2、线下扫码线下扫码是小程序最基础的获取流量方式之一，就是用户熟知的二维码。通过微信扫描线下二维码，即可进入小程序。商家可以将二维码与营销活动相结合，吸引用户主动扫码。
3、社群分享社群分享主要有聊天小程序和群小程序两种，简单来说就是小程序能够以卡片的形式出现在微信聊天界面中。同时在聊天详情界面中，也能找到聊天小程序的入口，点击后就能看见你与好友、群成员聊天里收到、发出的小程序卡片，都会列在这个列表里出现。
4、附近的小程序微信小程序自带的地理位置，后台开通“附近的小程序”功能后，附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序，用户点击之后即可进入。
5、社交立减金小程序内完成支付后，商家可向用户赠送购物“立减金”，用户必须分享给好才能领取，而好友领去之后可直接进行新一轮消费。
6、消息通知当用户完成支付或者提交表单时，小程序就能给用户推送服务消息，每条通知以卡片的形式呈现，包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。7、微信搜索用户搜索小程序名称就能进入小程序界面。
8、小程序互跳同一公众号关联的10个主体小程序和三个非同主体小程序之间可以相互跳转。小程序跳转的形式多样，可以是图片、文字、二维码等。
9、线上识别二维码 2017年4月微信官方正式上线小程序码，并支持长按进入小程序。与二维码相比，小程序码容错率更高、识别性更高、安全性更高，而且更具个性化。
分享，公众号，社交等等都可以让小程序运营啊
自加入开发者阵营以来，接触了不同行业、不同人群的小程序创业者。但，有8成是没有一个较好的运营思路的。我们来看看，如果做一个小程序，该怎么做，最重要的是怎么运营。
口说无凭，举个栗子（以母婴店为例）。
第一阶段基础打造
某母婴店为了获取更多新客户，做了一个小程序商城。线上商城的设计讲究目标精准、一目了然（京东淘宝自动推荐我们不能比，人家名声在外），那么从视觉感官上就要“合胃口”，而且用户进来第一眼就能看到要买的东西。所以，页面整体要协调（视觉上的），用户进来后不能翻了老半天还没找到产品（从实用的角度出发）。
第二阶段用户获?。ㄕ庖唤锥蜗喽约虻?nbsp;，仅做浅析）
因为处于微信这个生态圈，在流量的获取，小程序有着不可比拟的优势。所以商城用户的获取从这里着手：
1 自然流量
众所周知，小程序是附近五公里的人都能看到，而现在微信又将附近的小程序升级为附近的商家，所以，更多的是精准流量。
附近的小程序大变样
2 线下场景
产品包装、展架等地方印上小程序码，用户扫码下单有优惠，还可享受送货上门。
3 流量互换
从其他的公众号、小程序或者自媒体平台导流。
流量互换
4 流量小程序跳转
针对宝妈这个群体，开发了一款休闲类游戏。作为流量小程序，用来获客（设置相关条件跳转到目标小程序——商城）。
流量小程序跳转
5 评选活动
每两个月做一场诸如“最可爱宝宝”、“最有爱家庭”之类的线上活动，提升品牌影响力。这一步，可能不会直接带来很多客户。
评选活动裂变用户
小结：所有步骤中，用户获取是相对简单的一步，用户的体验是关键。但接下来的用户留存让不少人伤脑筋。
第三阶段用户留存
1 利用公众号推文
公众号和小程序相关联，点击公众号的某个菜单则进入小程序。那么，公众号做什么呢？发文。定期推送育婴知识、情感专栏、优惠活动等信息，增加用户黏性，提升复购率。
2 巧用积分
每个用户购买产品都会获得一定的积分，积分可用于抵扣（当然，这里要设置好抵扣规则），也可用于兑换礼品。这里要向用户传达一个消息：礼品是不单卖的，而且物超所值。所以，礼品的选择要多下功夫，比如谁家在买第二段的奶粉了，可以判定他家有个6至12个月的宝宝，那么这么大的宝宝需要买什么衣服、多大的鞋子、什么样的玩具（这里的顾客画像在收集一系列原始数据后即可分析出）。
3 优惠券定向发放
这里不得不吐槽一下，很多商家的优惠券是见人就发，不管你是谁先塞一个；或者铺天盖地的短信轰炸。这种费力不讨好的事情能带来什么呢？还是用数据说话，以第2点为例：某人在商城里买第二段的奶粉，他家的宝宝处于6到12个月之间（具体的可以以会员系统录入为准），那么此时他是不是要买磨牙棒、添加辅食？所以，我给他发一张满一百减三十的优惠券他会不会感兴趣？（假设辅食成本价为40一盒，售价70一盒，那么他就得买两盒才能使用优惠券，而这次购买又可以获得积分）。
所以，用户留存的前提是用户画像，如果你不能GET到顾客心里那个让他触动的点，是没法做留存的。
用户留存的前提是做好用户画像
第四阶段用户裂变
有了用户量和复购率还不够，要想办法让顾客源源不断的进来才行。
1 拼团
这个模式做得最成功的大概是拼多多，那我们怎么做呢？
发起一个拼团的功能，比如某个玩具原价600，5人成团，每个人仅需380 。这样，用户愿不愿意参与呢？答案是肯定的。我们发起这个拼团的活动是要让老用户给我们拉更多新用户的，那么仅仅是低价还不够，要让新老用户都放心。简单说，如果奶粉拿来拼团那肯定没有玩具的效果好，因为婴儿的奶粉是不能随便换的。
2 分销
让宝妈加入进来，成为店铺的分销员，享受分销价格的同时分享给别人，别人购买了还可以获得返利（分润，不能超过两级）。一个很简单的玩法，不赘述。
用户到用户的裂变天生少了距离感
第五阶段沉淀
这里和用户的留存不同，留存是让用户产生购买欲，提升复购率。沉淀是为了让用户对品牌有忠诚度，说到买奶粉就想到XX店XX品牌。这一步，重点是线下。可以怎么做呢？
1 讲座
每周举行一次讲座，讲育婴知识，产品知识等。这个相对于推文而言，用户的体验感更佳。
2 宝妈聚会
组织宝妈到店里参加聚会，这个环节注重倾听，可以让心理老师加入。因为宝妈是需要吐槽并且有人倾听的，很多事情对家人都不一定会说，但对于都是宝妈的场合则相反。
沉淀是一个长期的过程
总结：小程序获客简单，留存难，重点是做好顾客画像；切入市场，小程序的功能不一定很复杂，实用就好，版本是逐步更新的。
一、小程序名称优化与小程序矩阵
小程序这个名称，一个关键词不要出现两次，如果出现两次了，在搜索时反而不会靠前，这是之前测试出来的。
与小程序名称有关的另外一个优化方法就是建立小程序矩阵，在做矩阵时就可以从地名长尾词和业务长尾词两个方面来做，如果再延伸一下的话，还可以做所在产业的上游和下游的相关关键词。
以我们刚才的“小程序SEO”这个小程序来说，地名方面，北京小程序SEO、上海小程序SEO、广州小程序SEO、成都小程序SEO……如果是实体店的话，可以做本地城市的各个区、县，或者街道，以该店铺能够达到的配送范围来确定具体怎么做。业务方面：小程序SEO教程、小程序SEO培训、小程序SEO服务……
二、小程序描述优化
我们在小程序描述这里，把你能想到的关键词统统写上去，内容可以参考小程序矩阵的内容。你的长尾词关键词越多在微信的搜索结果那里，在其它条件一样的前提下，你的排名就越靠前。这个非常简单，不必太啰嗦了。
三、小程序受众体验
通过上面的操作，基本上百分之七十的同行都被你干趴下了。但是，如果别人也做了上面那些优化，你在做，效果可能没有那么好，那么怎么办呢?
增强用户体验来打败他们!用户体验说起来好像有点虚，其实就是这么几个方面：
小程序访问人数：这个不用我教你怎么做，shua!
小程序被打开的页面数量与停留时间：同上。
对文章、图片、音频、视频等等的点赞、评论：还是同上，不知道怎么shua的，去各大任务平台发任务，超级便宜的!
四、小程序内容
打铁还需自身硬，留客全靠酒水美!这个内容包括文章、图片、音频、视频、产品和服务。微信小程序是封闭的，这就给了我们很大的操作空间，虽然我本人主张做原创，但是水平、时间对于很多人来说，是不太现实的，所以，还是做一名互联网搬运工吧!
就目前为止，微信搜索引擎还没有强大到检测你的原创度什么的，加班加点地搬运吧!现在百度、阿里已经加入小程序争夺资源了，微信搜索引擎升级在所难免，不过，也不是一年半载就能搞定的，我们还有操作的时间哈!
五、小程序矩阵变现
如果看官当中，有土豪，又想持续地赚钱，就自己做小程序矩阵。这个分两个方向操作：一个是全国性的，比如做网赚卖项目的，比如做瑜伽培训的，这类就做全国性带地名的长尾关键词和业务关键词小程序矩阵，然后你是挂广告，还是代理产品或者服务，高兴就好。
第二种是地方性的，比如，外卖，你没必要全国去搞，当然，你的店铺已经在很多城市都有了，也可以全国搞。地方性的主要以做区县、街道、小区长尾关键词矩阵为主。
给大家看下我的案例，花了大概半个月时间，做到此类关键词第一。
目标是做到全部排名第一
这个是我个人的小程序，此类关键词排名第一
重点
1、小程序名称、简介优化---抢占关键词
每天自然搜索流量都是惊人的
2、提高小程序内容质量---带来好的体验，既能留存用户，还能二次裂变
3、再者就是依托公众号，因为公众号也是小程序的入口
4、再然后就是微信朋友圈、微信群等私域流量池
5、买量，期初用户都很少
所有商家的业务经营都离不开拉新、留存、促活、复购整个环节，然而，很多商家都会面临着最大的痛点：回头客少，复购率低。为帮助商家增强与用户之间的粘性，提高客户复购率，得有店的会员卡功能帮助商家解锁更多营销玩法，锁住客户做精准营销，促进客户多次消费。其实，会员卡非常适用于餐饮业、美业、母婴店等比较依托于线下场景的店铺。实体店传统会员的玩法已经无法适用如今的消费模式，实体店会员体系需要升级，结合自身实际情况借鉴和创新，可以利用得有店小程序的分销、砍价、发券宝、满减送等各种营销工具帮助你获客、传播、转化。得有店小程序会员卡免费使用，是帮助您做线上互动的最佳营销工具成本门槛的降低，能够带来很多新的商业机会。在小程序这个问题上，无论是支付宝还是微信，都为开发者解决了很多后顾之忧。
常见的主流一般都是做微信小程序，微信小程序的发布一般是有两种方式，自己研发、授权第三方技术公司，使用他们已经研发好的产品。常见的有微盟、有赞、得有店，不过微盟和有赞系统价格比较贵，最便宜的一年也要六千多，个人推荐得有店，因为得有店的系统是免费的，
小程序的运营主要从推广、留存、分享、唤醒这四个核心出发。
一、流量和曝光
流量可以分为线量和线下流量。
（一）线下流量
1、对线下门店来说，本身就“自带流量” 。能“存活”的实体店门店，不论规模，总会有客流和老客户。当然，这种单纯靠门店位置地段对周围顾客的“辐射”毕竟有限，这也是做小程序的意义所在。
2、二维码+海报引流：这是小程序推广常见的方法，将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等，用户扫一扫就能了解详情。
3、优惠差异：可以将线上小程序的产品或服务价格和线下实体做价差，引导用户到小程序平台进行消费，通过小程序的留存、转化、唤醒功能，增强客户的价值。
（二）线量
1、附近的小程序：
通过“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家小程序的曝光度，用户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、搜索
目前小程序支持通过搜索找到小程序，未来随着小程序市场的不断扩充，将成为商家争夺的重点。
3、深度嫁接微信公众号
文章：在微信文章内部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用户阅读文章时，可以更加全面了解商家信息。
4、公众号自定义菜单栏：进入公众号后台，在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时，“被添加自动回复”可发消息，引导用户在菜单栏进入门店小程序。
5、广告：增加一个线上的广告投放渠道。比如美食类的，就可以投同城吃喝玩乐类的公众号。
二、用户留存
使用过小程序的人都知道，所用的小程序都会保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序页面中。而且与用户的微信自动绑定，用户使用过程中，不需要下载，而且可直接打开，使用门槛低。
同时，在微信小程序，商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券，吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券，还会展示在“附近的小程序”功能中，增加门店小程序打开率。
三、分享转化
小程序在群里面的分享卡片的效果，比公众号和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片，图片大了很多，除了标题和简介之外，自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式，可以大大提高转化率。
四、二次唤醒
通过小程序，可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动，不断刺激用户。
【怎么运营小程序】另一方面，运营者们还可以从关联的公众号功能入手，引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒用户。

秒懂知识为您整理更多相关内容。
自加入开发者阵营以来，接触了不同行业、不同人群的小程序创业者。但，有8成是没有一个较好的运营思路的。我们来看看，如果做一个小程序，该怎么做，最重要的是怎么运营。
口说无凭，举个栗子（以母婴店为例）。
第一阶段基础打造
某母婴店为了获取更多新客户，做了一个小程序商城。线上商城的设计讲究目标精准、一目了然（京东淘宝自动推荐我们不能比，人家名声在外），那么从视觉感官上就要“合胃口”，而且用户进来第一眼就能看到要买的东西。所以，页面整体要协调（视觉上的），用户进来后不能翻了老半天还没找到产品（从实用的角度出发）。
第二阶段用户获?。ㄕ庖唤锥蜗喽约虻ィ鲎銮澄觯?
因为处于微信这个生态圈，在流量的获取，小程序有着不可比拟的优势。所以商城用户的获取从这里着手：
1 自然流量
众所周知，小程序是附近五公里的人都能看到，而现在微信又将附近的小程序升级为附近的商家，所以，更多的是精准流量。
附近的小程序大变样2 线下场景
产品包装、展架等地方印上小程序码，用户扫码下单有优惠，还可享受送货上门。
3 流量互换
从其他的公众号、小程序或者自媒体平台导流。
流量互换4 流量小程序跳转
针对宝妈这个群体，开发了一款休闲类游戏。作为流量小程序，用来获客（设置相关条件跳转到目标小程序——商城）。
流量小程序跳转5 评选活动
每两个月做一场诸如“最可爱宝宝”、“最有爱家庭”之类的线上活动，提升品牌影响力。这一步，可能不会直接带来很多客户。
评选活动裂变用户小结：所有步骤中，用户获取是相对简单的一步，用户的体验是关键。但接下来的用户留存让不少人伤脑筋。
第三阶段用户留存
1 利用公众号推文
公众号和小程序相关联，点击公众号的某个菜单则进入小程序。那么，公众号做什么呢？发文。定期推送育婴知识、情感专栏、优惠活动等信息，增加用户黏性，提升复购率。
2 巧用积分
每个用户购买产品都会获得一定的积分，积分可用于抵扣（当然，这里要设置好抵扣规则），也可用于兑换礼品。这里要向用户传达一个消息：礼品是不单卖的，而且物超所值。所以，礼品的选择要多下功夫，比如谁家在买第二段的奶粉了，可以判定他家有个6至12个月的宝宝，那么这么大的宝宝需要买什么衣服、多大的鞋子、什么样的玩具（这里的顾客画像在收集一系列原始数据后即可分析出）。
3 优惠券定向发放
这里不得不吐槽一下，很多商家的优惠券是见人就发，不管你是谁先塞一个；或者铺天盖地的短信轰炸。这种费力不讨好的事情能带来什么呢？还是用数据说话，以第2点为例：某人在商城里买第二段的奶粉，他家的宝宝处于6到12个月之间（具体的可以以会员系统录入为准），那么此时他是不是要买磨牙棒、添加辅食？所以，我给他发一张满一百减三十的优惠券他会不会感兴趣？（假设辅食成本价为40一盒，售价70一盒，那么他就得买两盒才能使用优惠券，而这次购买又可以获得积分）。
所以，用户留存的前提是用户画像，如果你不能GET到顾客心里那个让他触动的点，是没法做留存的。
用户留存的前提是做好用户画像第四阶段用户裂变
有了用户量和复购率还不够，要想办法让顾客源源不断的进来才行。
1 拼团
这个模式做得最成功的大概是拼多多，那我们怎么做呢？
发起一个拼团的功能，比如某个玩具原价600 ， 5人成团，每个人仅需380 。这样，用户愿不愿意参与呢？答案是肯定的。我们发起这个拼团的活动是要让老用户给我们拉更多新用户的，那么仅仅是低价还不够，要让新老用户都放心。简单说，如果奶粉拿来拼团那肯定没有玩具的效果好，因为婴儿的奶粉是不能随便换的。
2 分销
让宝妈加入进来，成为店铺的分销员，享受分销价格的同时分享给别人，别人购买了还可以获得返利（分润，不能超过两级）。一个很简单的玩法，不赘述。
用户到用户的裂变天生少了距离感第五阶段沉淀
这里和用户的留存不同，留存是让用户产生购买欲，提升复购率。沉淀是为了让用户对品牌有忠诚度，说到买奶粉就想到XX店XX品牌。这一步，重点是线下。可以怎么做呢？
1 讲座
每周举行一次讲座，讲育婴知识，产品知识等。这个相对于推文而言，用户的体验感更佳。
2 宝妈聚会
组织宝妈到店里参加聚会，这个环节注重倾听，可以让心理老师加入。因为宝妈是需要吐槽并且有人倾听的，很多事情对家人都不一定会说，但对于都是宝妈的场合则相反。
沉淀是一个长期的过程总结：小程序获客简单，留存难，重点是做好顾客画像；切入市?。?小程序的功能不一定很复杂，实用就好，版本是逐步更新的。

小程序运营，当我们要获取用户的时候，也必须先让对方了解自己的产品，建立认知，将产品介绍给用户，让用户进入小程序之后，运营就会想方设法让产品与用户产生交互，让用户不断体验产品，让活动始终覆盖用户，让用户对产品认可，要完成产品与用户的关系构建。
1、社交立减金，实现社交裂变；社交比拼玩法，引导社交裂变；互动加入分享按钮，提醒用户转发；设计同伴环境，鼓励社群传播；设计任务玩法，领取奖励；设计福利，鼓励好友助力；聚焦核心功能，促进口碑传播；
2、小程序应朝矩阵方向发展小程序应朝矩阵方向发展：多点触达，满足不同用户、流量互通：服务串联、版图扩张：补充小程序不足、分摊风险：避免全军覆灭、提升品牌影响力，获得资本青睐；
3、利用插件功能有利于小程序矩阵化发展（作用）：缩短开发周期、丰富小程序功能板块、快速实现功能及迭代、节约研发成本；