收银员这份工作,是许多人都不想干的一份职业:1,是帮老板打工;2 , 工资不高;3,脑力劳动强度大;4,体力消耗也大,因为上班收银时需要全程站立;5,收钱的多少,由电脑控制 , 如果出现每天所收到的现金与电脑里面的数字不符时 , 钱多了不退,钱少了要赔,而且不管出现的是钱多或者钱少还都要罚款 。

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所以,收银员每天都是集中精神、高度紧张的站立在收银电脑旁的,既要面对各种不同的顾客,又要高度注视电脑屏幕上显示银款的具体数字,还要不停的敲打电脑,出票找零;如果是碰到生意好、顾客多、又有人催促的时候 , 在找零时根本就不能分清该把零钱找给哪一位顾客,所以只好快速的把零钱一张张排开的放在众目睽睽之下、又有监控控制的收银台上由顾客自己点清和收取了 。

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其实,一个收银员在正式上岗之前都是要经过培训的,培训的主要内容除了业务上的操作技能外、还有服务上的诸多要求,特别是在收银过程中、接待顾客时一定要做到的哪些礼貌用语,比如:你好!欢迎光临!请!谢谢!等等…… 。但是,如果碰上生意好、顾客多的时候,这些规定肯定就不能很好的做到位的;因为此时 , 她们既要加快收银的速度,又不能忙中出错,特别是在针对每个顾客的收款和找零的金钱上面不能出错,所以,收银员只能把找给每个顾客的零钱一张张排开明明白白的放在收银台上,由顾客自行点清和收取,因为她们此时实在没有把零钱放到顾客的手上等顾客再数一遍的时间了!做为此时的顾客应该多多的能理解和支持一下收银员才是!况且,收银员在此时的这种做法并不是针对哪一个人吧?!

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说一下我的观点吧,不喜勿喷 。
你想没想过如果收银员把钱交到你手上的时候,会发生一种特殊情况, , 你没接好或者收银员没放好,纸币和硬币掉一地 。这个时候是让收银员出来捡 , 还是你自己捡 。硬币咕噜到桌子底下捡不出来怎么办,算谁的 。
这让我想起古董行的一个规矩,东西不能手递手 。都是放到固定的桌子上或者台子上,另一个人才接手 。
把找你的钱放到收银台上 , 只有数目对了 。就算你收钱的时候掉了,你也得自己去捡,去找寻 。这样不会降低工作效率 。
还有一点就是你的自尊心有点太强了,是一个敏感的人
真矫情 。看看找零对不对拿起走人 。不要影响后面人排队 。
超市收银员很累人的活眼看手拿件件扫码收钱要辨别真假,完全是眼看手摸脑子始终要警惕着 。
如果人少收银员也会心情轻松态度温和 。周末节假日人多队长难免心急手快 。找钱放柜台上就赶紧接待下一位了 。要多体谅少感慨 。服务行业谁做久了都有体会 。
每次看到超市付款排长队都想扔了东西不买了 。谁排队都恨不得收银员快点再快点 。要每个都手递手会耽误时间的 。
人家是按收银员的正规操作程序,收银台有监控,可以清楚的看见收银员找零,放你手里如果出现什么牵扯,收银员就说不清楚了!
在国内的话这个就很正常吧 。大家都忙动作快等不到你伸手去接就直接放台面上自己拿,所以应该是你想多了 。但如果去美国的话就最好把钱递到对方手上不管你是收钱的还是付钱的,他们那里这是礼貌和尊重 。不管他们内里怎样但表面上真的是礼貌周全 , 做事慢条斯理的付个钱又是打招呼又是问好的不嫌累,钱递过去掉了还要sorry个没完 。
您好 。陈群律师为您解答,希望帮到您 。
您问:
我把钱递给收银员,收银员找零 , 我伸手去接 , 她却不递给我 , 而是放到台子上 。你怎么看?
陈群律师能感觉到您的失望、您的不满;
但是,咱们尽量宽容一些,多理解他人,多包容他人 。
收银员的行为,看起来是有来无往,是不礼貌、不尊重您,但是也有可能是其他原因 。
譬如她是女性,您是男性,她可能比较羞涩,比较胆小,不愿意跟男人有接触 。
也可能 , 她来自偏僻的乡村,确实是文明礼貌的素养都不高,也不知道待人接物的基本礼仪 。
估计,这个超市很?。绻钦娴某幸惨猩细谂嘌档?,就不会出现这种情况 。
小事一桩,不要在意 。
这种事情 , 没什么大惊小怪的 , 我在超市购物 , 在结帐时,如果付的是十元,五十元,甚至一百,二百的整钞,也是直接交到收银员手上 , 他在清点找零时,有时会连同收银小票一起放在收银台上 , 就急着去接待下一位顧客,我则慢慢清点,收起找零,也没觉得有什么不妥 。提问者自许70后自恋大叔,在收银员小姑娘的眼中,可能就是怪叔叔,在付款的过程中 , 如果行为猥琐 , 举止怪异,顺带摸摸小手吃吃豆腐,她自是不想和你有所碰触,将找零放在台面上 , 你只要清点无误,就可以走人了!再见!不送!
为这么点小事要纠结,要认真 , 是不是心计太多 。这种人绝对不好相处,不知道是男是女?以后谁与他(她)过日子有得苦了 。
不然呢?替你花了?
小店 , 小铺都是这样 , 没教好 。大超市都是双手递给顾客并加一句请慢走!
你太挑拣了 。
难道应该放你兜里?
多年前在温州遇到过一次,对方不仅不放在我手里 , 并且扔的很用力,那一刻仿佛是叫化子拣人家施舍的一样,确实太不礼貌了!
这个问题是你太小心眼了,她放台上怎么了?自己拿起来么,有啥了?我在银行办事 , 营业员都是放到台上的,。
银行的窗口,都有专用的通道,客户把存折、钱放进去,说明存取数额 。银行职员办好后,同样放到通道里,由客户自己取出并清点 。无误后,较易结束 。整个过程用不到手递手 。
卖玉镯子的有个规矩 , 玉不过手,必须放桌子上,所以可能超市也有零钱不过手的规矩 。
估计是你的动作慢了,收银员是高强度的工作,根本就没有时间耽误哪怕是几秒钟,顾客节奏慢了就这样,很简单的问题 , 拿了找零走人就是
其实不是放到哪里的问题 。服务态度怎么样,当事人都感觉得出来 。不尊重人,放在手上也是冷冰冰的;态度好,放到台子上,也也可以让人觉得舒服 。
你要在五星级酒店 那她可能不规范 如果是在超市什么的 你想咋滴
自己的钱当然放到自己口袋了,如果你感觉不舒服下次你付钱的时候把钱也放在台子上就可以了,以牙还牙呵呵,其实这种情况很常见的,经常去超市的人应该都遇到过这种情况,有时候收银员可能太忙所以不可能都递到顾客手里,做啥都不容易所以都互相体谅一下吧 。当然如果遇到那种态度很不好的也不用客气直接投诉就可以 。
这是正确的,至少在超市,就是这么规定收银员的,顾客付款只有一张的话,可以用手接,但是如果多张就必须让其放柜台上,离手了才去点钱,找零也必须放台上,让顾客自己去拿,这样做可以有效的在纠纷中查监控看得一清二楚
这叫规范,防止纠纷 。你是消费者,不能规范你。你就应该放桌子上,放手里数额不对 , 发生纠纷谁看清楚了 。
这是对顾客的不尊重 , 应该把钱递给顾客手里面
如果是两个个人之间的交往,你把钱交给对方手上,表示你对他的尊重,他也该递到你手上,这是礼尚往来,然而你的对象是银行职员,他的行为是受录像监控的 , 他只有把钱币放在柜台上,才能由监控来证明他的行为正确与否 , 避免一些不必要的麻烦 , 所以他是断不能把找零交到你手上的,这不是礼节的问题 。
这是规范 , 因为钱在传递时容易掉落,特别是找零!引起更多的麻烦!
我觉得这里面的问题主要是你的心理问题 。因为你认为既然我将钱递给了你,你就应该将找零的钱递给我,不应放到台面上 。你这样做就是对我的不尊重 。
窃以为 , 收银员这样做,是他的习惯,还是真的通过这样做表达他对你的轻视 。如果人家并没有对你轻视的故意,而是自己的习惯,而你却认为人家是故意,那你就是计较 。计较可是一个带有感情色彩的词汇 , 它是一个贬义词,与包容是反义词 。
如果你对此事采取包容的心态就会万事皆休了 。
我们公司规定唱收唱找 。双手把钱递给顾客手上 。
挺好的呀,毕竟收银员一天要给客人找零太多,他们触碰几双手可能能接受,一天触碰几十或上百的,我想我也不愿意递客人手上[我想静静],而且收银员不介意可能有些客人都会介意的
被人摸怕了!装林黛玉呢 。
感觉日本找零方式最不错,他们把零钱放在一个小盘子里交给顾客,小盘子还是胶底的,零钱不会乱滚 。一把零钱塞到顾客手里感觉不是很礼貌,一张整钱递到手里还可以 。
大方点,不要了做小费 。
放跟扔不一样的 。她放桌子上可以自己拿起来,扔桌子上非得喷她
题主应该是一位心细如发丝的人 。注重细节,平时严格要求自己,也希望别人同等对待 。可是生活中往往有很多人不能做到那么细致,然后就会觉得别人对自己不够重视,不够尊重,心里便不舒服 。这样的人也可以说是敏感的人 。
其实严以律己是没错的,这样的人素质不会低了!但要求别人同等对待就不太现实了 。每个人性格脾气不同,待人接物也表现千差万别 。有些心细,有些偏是马大哈!所以我们严格要求自己的时候,也要学会宽以待人 。这样你就不会为这些细节纠结,为别人的大意烦恼 。
再回到问题本身来,你把钱递到收银员手上,以示对她的尊重 , 而她却直接放在台面 。我看了几个回答,我觉得还是比较有道理的 。
1收银员忙,顾不得那么多细节 。
2收银员担心交付过程中出现差错,没接好可能洒落地上,再去捡费时费工夫 , 说不定碰到心眼多的,还以为其是故意而为 。
所以,学会严以律己,宽以待人 , 还要试着站在对方角度去考虑问题!
凡事看开点 , 小事就没了!
收银员习惯找钱放在柜台上,理论上没有错,但是顾客既然巳经伸手来接,为什么就不能放到顾客手里,习惯是可以灵活用的 。收银员不习惯或者不愿意把钱放在顾客手上,顾客也不必深究好多事还是需要别人来评价 。
别把自己看的太高了
人家看出了,你想摸她的手 。
员工,一般是跟据企业内部规章制度和企业文化行事的,如你对这样现象有争议,你应当找该企业最高领导人士去寻求解释,而不应首先对收银员有意见 。
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看到这样的题目,本来是赖得回答也不屑于回答 , 但是又觉得你比较矫情,有必要回答一下,以解你心中久久无法解开的疙瘩,有利于你的身心健康 。
无论你去超市或者小商店 , 给出一张大票,必然会找出一些小票,比如一张一百元的 , 买了一瓶2元,找回98元 。那么怎么找回呢?——1.一张50,两张20,一张5元,三张1元 。2.一张50 , 三张10(或者一张20一张10),一张5,三张1元 。3.四张20,一张10 , 一张5,三张1元 。4.九张10元,八张1元等等,还有许多组合,都视当时有哪些零钱的具体情况而定 。作为大家非常熟悉的窗口行业,收银员会遇到形形色色的“角色”,发生误会、纠纷的机会最多 , 为了尽可能地减少误会或者不必要争吵,收银员会把找零摊放在柜台上,他的作用有——
1.让你自己点数,做到准确无误 。
2.防止找多或者找少 , 也就是减少“误差” 。
3.防止有人耍赖 。有的人将找回的钱往口袋里一装或手里一攥,看似大方或者豁达 , 结果过一天或半天,跑回来说你少找钱了 , 简单的事情立马变成了“难缠”的纠纷,事儿不大,却呕一肚子气 。
4,如今就都有监控 。将钱摊放在柜台,收银员清点,对方再清点一番,监控下一清二楚,为以后洗白冤屈留下证据 。
故此 , 收银员将找零摊在柜台,既不是对你不尊重,也不是他自己不礼貌,而实在是生活所逼,从教训之中总结的经验所得 , 迫不得已罢了 。
我不看,直接拿过来放钱包里就是了嘛
【我把钱递到收银员手里,当我伸手去接收银员的找零时,她却将零钱放到台子上了,你怎么看】话说回来 , 我想提问者是觉得自己递给了收银员,收银员直接放台上,让提问者觉得收银员不尊重人 。
确实,当我们怎么对待别人时,都希望能得到别人同等的对待,而就我而言 , 在外面购物,碰上收银员双手递零钱给我,我心理确实会觉得对方很尊重顾客 。
不过也难免会遇到提问者这样的情况,但我也觉得可以理解,毕竟收银员碰上人多,忙不过来没注意到也很正常 。
而我是觉得,不管别人怎样,反正我做好自己就好,像这种找零是否双手递给我,只是小事一桩 , 有最好,没有我也理解,过后就忘,生活中值得我们在意的事多了去,实在不必要为这样的小事而去纠结 。
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