社会上为什么有人对商业保险有误解如何正确理解

多方面的问题，首先是保险公司设计的保险合同其条款比较复杂，别说普通人，就是保险从业者也未必能全面理解其中的含义，这就给以后合同履行埋下的纠纷隐患;其次，保险从业者在业绩压力下，没有正确对客户解释介绍保险合同的正确含义，只说好的一方面，天花乱坠，诱导客户投保，先把业务拦到手再说，一旦投保成功，客户发生索赔纠纷，业务员搞不掂就玩失踪，让客户感到保险是骗人的;最后，一部分投保人抱有不正确的投保目的，想以小博大，逆选择投机取巧，甚至搞诈骗涉嫌刑事案。总之，保险行业乱像是各方参与主体造成的，都有责任。

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保险分为持续保障和抵御意外风险帮助客户正确建立保险意识是关键。保险业务不是不好做需要更专业的知识和话术服务客户。

应该说，在广大保险从业者多年的努力和近几年国家的大力倡导下，人们对商业保险的认识已经提高了很多。但是，排除一部分人保险意识不强外，确实还有一部分人对商业保险存在误解。
究其原因，个人觉得有以下几个方面：

一、过去曾经“受过伤”
【社会上为什么有人对商业保险有误解如何正确理解】比如：
个别代理人推销保险时，说“什么都管”，结果出险了，因为不在保险责任范围，“真不管”，所以得出结论：“保险都是骗人的”；
个别代理人急着上保费业绩，或者新人业务不熟练，培训时又没有人强调，对“如实告知”的重要性缺乏认识，导致客户未如实告知或告知不足，进而影响理赔，最终使客户对保险失去信任；
一部分代理人展业方式不当，引起客户反感，“恨屋及乌”，对保险产生排斥心理；
很多代理人只注重“保险责任”讲解，忽略了“免责条款”，导致客户平时没有“免责事项”充分注意，导致不能赔付，进而产生抵触心理......

二、保险理念宣传不到位或有偏差
比如：
保险公司过于关注保费数字、注重冲刺业绩，在过去很长一段时间里，“理财险”占据市场主流，客户最需要的“保障功能”无法充分体现，导致客户出险时却觉得“保险无用”；
一些代理人迫于业绩压力，一味追求“短平快”，对一些熟人客户没有心情、没有耐心去做保险理念宣讲，导致客户买得稀里糊涂，并未认识到保险对自己究竟有什么作用。代理人离职了，要么稀里糊涂交保费，要么中途退保，觉得当初就是“送了一个人情” 。这样，从他们口中传播出去就是：自己买保险是无奈的选择。进而产生消极影响......

至于如何正确理解商业保险，自从有了微信，朋友圈里铺天盖地每天都在“广播”，想了解并不难，这里不再赘述。
怕就怕，那些“受过伤”的客户，一看到朋友圈“保险”两字，直接略过屏蔽了。

在此，我只想对那些还存在误解的客户朋友说：代理人不喜欢、不专业，可以换；产品不适合，也可以换；但是，不配备商业保险，风险来临时，保障，是什么“情绪”都“换”不来的。